۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
اطلاعات حساب کاربری
- شماره‌ی تلفن همراه، برای ثبت‌نام و ورود با کد یک‌بارمصرف.
- نام، نام کاربری و در صورت تمایل تصویر پروفایل و معرفی کوتاه.
- تاریخ تولد، رشته‌ی تحصیلی و زمان ترجیحی مطالعه، برای شخصی‌سازی برنامه.
- رمز عبور به‌صورت رمزنگاری‌شده (هش) ذخیره می‌شود و برای ما قابل خواندن نیست.
اطلاعات مطالعه
- برنامه‌ها، کارها، هدف‌ها، جلسه‌های مطالعه، زمان مطالعه و گزارش‌هایی که ثبت می‌کنید.
مشاوره
- پیام‌های رد و بدل‌شده میان شما و مشاورتان در گفت‌وگوی داخل اپلیکیشن.
- یادداشت‌ها، برنامه‌ها و امتیازی که مشاور یا شما در جریان مشاوره ثبت می‌کنید.
پرداخت
- پرداخت از طریق درگاه‌های بانکی مجاز انجام می‌شود. اطلاعات کارت بانکی شما را درگاه دریافت می‌کند و سایمو به آن دسترسی ندارد؛ ما فقط مبلغ، وضعیت و شناسه‌ی پیگیری تراکنش را نگه می‌داریم.
- برای مشاوران، شماره‌ی شبا و نام صاحب حساب جهت تسویه‌ی درآمد نگهداری می‌شود.
اطلاعات فنی
- شناسه‌ی اعلان دستگاه، برای ارسال یادآوری‌ها و اعلان‌ها.
- اطلاعات کلی دستگاه و نسخه‌ی اپلیکیشن، و زمان آخرین فعالیت، برای امنیت حساب و رفع خطا.
سایمو به مخاطبان، موقعیت مکانی، میکروفون یا پیامک‌های دستگاه شما دسترسی ندارد.
۲. کاربرد اطلاعات
- ارائه‌ی خدمات اصلی سایمو: برنامه‌ریزی، تایمر مطالعه، آمار و هدف‌ها.
- برقراری ارتباط میان شما و مشاور و نمایش پیشرفت شما به مشاورتان.
- ارسال کد ورود، یادآوری‌ها و اعلان‌های مربوط به حساب.
- انجام پرداخت، صدور اشتراک و تسویه با مشاوران.
- پشتیبانی، جلوگیری از سوءاستفاده و بهبود کیفیت اپلیکیشن.
ما اطلاعات شما را نمی‌فروشیم و از آن برای تبلیغات اشخاص دیگر استفاده نمی‌کنیم.
۴. دسترسی‌های اپلیکیشن
- اینترنت: برای همگام‌سازی برنامه و حساب کاربری.
- اعلان‌ها: برای یادآوری مطالعه و پیام‌های مشاور. می‌توانید آن را در تنظیمات دستگاه خاموش کنید.
- اجرا پس از روشن شدن دستگاه: تا یادآوری‌های زمان‌بندی‌شده پس از راه‌اندازی دوباره از دست نروند.
- تصاویر و دوربین: فقط وقتی خودتان تصویر پروفایل را انتخاب می‌کنید.
۵. نگهداری و امنیت
اطلاعات روی سرورهای امن نگهداری و ارتباط اپلیکیشن با سرور رمزنگاری می‌شود. دسترسی کارکنان سایمو به اطلاعات محدود و فقط برای پشتیبانی و نگهداری سرویس است. اطلاعات تا زمانی که حساب شما فعال است نگهداری می‌شود؛ سوابق مالی ممکن است طبق الزامات قانونی مدت بیشتری بماند.
۶. حقوق شما و حذف حساب
- می‌توانید اطلاعات پروفایل خود را هر زمان در اپلیکیشن ویرایش کنید.
- می‌توانید در صفحه‌ی حذف حساب کاربری با تأیید شماره موبایل، حساب و اطلاعات خود را فوراً حذف کنید.
- برای دریافت رونوشت اطلاعات، یا اگر به صفحه‌ی حذف دسترسی ندارید، از شماره‌ی تلفن ثبت‌شده در حساب به info@saimo.app ایمیل بزنید یا به پشتیبانی تلگرام پیام دهید.
- درخواست حذف حداکثر ظرف ۳۰ روز انجام می‌شود و اطلاعات حساب، برنامه‌ها و پیام‌ها پاک می‌شوند؛ فقط سوابق مالی که نگهداری آن قانوناً لازم است باقی می‌ماند.
۷. کاربران زیر ۱۸ سال
بسیاری از کاربران سایمو دانش‌آموز هستند. اگر کمتر از ۱۸ سال دارید، با اطلاع و رضایت والدین یا سرپرست خود از سایمو استفاده کنید. خرید اشتراک مشاوره باید با اطلاع والدین انجام شود. والدین می‌توانند برای حذف حساب فرزندشان با ما تماس بگیرند.
۸. تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست را به‌روز کنیم. تاریخ آخرین تغییر بالای همین صفحه درج می‌شود و تغییرات مهم از طریق اپلیکیشن اطلاع‌رسانی خواهد شد.
۹. تماس با ما
پرسش یا درخواستی درباره‌ی حریم خصوصی دارید؟ به info@saimo.app ایمیل بزنید یا به پشتیبانی تلگرام سایمو پیام دهید.